flexi.com.ua - дискуссия - Решение задачи построения КЦ "112"

Для построния контакт центра есть специальное решение Tadiran - Coral Composit Pro. Универсальное решение, есть куча готовых алгоритмов обработки, наработы опытом организации КЦ как для экстренных служб (в Израиле с этим все очень серьезно - а построены системы на решениях Tadiran), так и для бизнес-структур (начиная от систем телемаркетига, электронного банкинга и т.д.). Так что опыт может быть использован - но задачи должны быть более конкретны. В Вашей постановке задачи это вопрос эскизного проекта как минимум.

форумы | Телекоммуникационное оборудование
новая тема | ответить | регистрация